在中国零售界,有一个传奇般的名字——胖东来。它不仅是商超,更是一种现象、一座标杆、一堂关于商业与人文的生动课堂。位于河南许昌的胖东来,用极致的服务细节、深入人心的员工关怀和颠覆传统的经营理念,重新定义了零售行业的可能性,成为无数企业争相学习的典范。
许昌胖东来一日深度游学方案,旨在带您穿越表象,深入胖东来的内核。您将不再是普通的顾客,而是以观察者、思考者和学习者的身份,亲身体验其无处不在的服务哲学,解码其独特的企业文化,探寻现象级口碑背后的运营智慧。从一块提示牌到一名员工的微笑,从一个货架的陈列到整个商场的动线设计,每一个细节都值得细细的品味和学习。
上午:指定地点乘车前往幸福城市——许昌
主题:找差距
游学定向:对标胖东来,看见自身不足,带着“空杯”心态开启游学
1.明确游学的目的和意义
2.解析胖东来企业文化,经营理念
主题:生触动
工作现场有神灵:一看二问三思考,结合行业实地转化
1.讲师卖场全程带看“门道”。
2.透过现象看本质,探究每个现象背后的原理原则。
3.看胖东来人如何紧紧围绕顾客需求,做商品、环境、服务。
4.对话顾客:看胖东来人如何获得顾客尊敬,让顾客成为“粉丝”。
下午:主题:找原点
讲师解析:成为像胖东来一样幸福的企业
1.爱从哪里来,贯彻顾客至上
2.思维方式转变
3.找到胖东来幸福经营的原点;
4.致用转化,寻找服务“破圈点”
5.经营思考,现场互动环节
6.结束一天的游学,返程
让我们一起走进许昌胖东来的真实经营场景,从门店细节到服务理念,从商品运营到文化落地,沉浸式感受“胖东来模式”的魅力,汲取可落地的商业智慧。许昌胖东来游学咨询热线:13303715399(师老师)。
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