作为基层治理的前沿阵地，郑州二七区大学路街道康桥华城社区的治理实践曾迎来省委书记刘宁实地调研指导。该社区始终锚定党建引领核心，以问题为导向、以科技为支撑、以民生为底色、以共治为抓手，构建起“组织强、服务精、治理优、民心聚”的基层治理新格局。社区聚焦华城国际中心楼宇治理难点，创新打造“康悦汇”专属网格，通过层级化组织体系筑牢治理根基，依托数智平台提升服务效能，围绕特殊群体与便民需求织密服务网络，以多元共治机制激活治理活力，既破解了商住混合社区的治理难题，又为基层治理现代化建设提供了可复制、可推广的实践样板。

一、党建引领，筑牢治理核心根基

1.搭建层级化组织体系：针对华城国际中心的治理困境，社区打造“康悦汇”专属网格，构建三级组织体系。由街道党工委副书记担任网格长，社区骨干、民警等5类专业力量任网格员，楼内企业党员骨干任微网格长，让服务直达治理末梢。同时通过“建、转、派、培、联”组合拳，建立多个非公党组织和1个流动党员党支部，形成 “党组织 +群团组织+社会组织+群众自组织”的治理共同体。

2.创新工作机制与团队建设：实施“三人小组”工作法，补齐治理短板，锻造基层干部队伍。还引进社区“合伙人”，盘活闲置资源，建强社区社会组织。此外，在居民榜样带动下，培育出巾帼志愿服务队、“五老”雷锋志愿服务团队等多支队伍，充实治理力量。

二、数智赋能，提升治理精准效能

1.楼宇智慧化管控：在华城国际中心24层设立智慧运行中心，电子屏实时监测消防、电梯等10余项安全指标。智能预警系统可自动识别消防通道占用等隐患并预警，已处置20余起隐患，应急响应时间缩短 40%。

2.数字化服务企业：搭建专属网格平台，企业提交诉求后，系统形成 “线上接单—网格派单 —部门联动—闭环反馈” 链条。平台还具备共享会议室预约、报修等功能，累计解决企业问题65件，响应满意度达98%。

三、聚焦民生，完善多元服务体系

1.重点关怀特殊群体：推进“银青汇”志愿服务项目，开展“岁月留影”为老人拍照，“心晴守护”提供心理咨询10人次，与餐厅合作设 “爱心食堂”，为老人办理优惠就餐卡。同时打造“文化兴家园”品牌，建立多个教育相关试点与平台，开办社区学堂，开展青少年教育相关志愿服务。

2.完善便民服务配套：计划盘活华城国际中心底商3000平方，完善 “一刻钟便民服务圈”。打造社区食堂，探索“公益性 + 市场化 模式；以“乐业小站”为平台，鼓励退役军人等自主创业并成为社区“合伙人”。此外还设置骑手能量补给站、代表委员调解室等 16 个功能区，满足不同群体需求。

四、多元共治，激活社区治理活力

1.推行“三单”闭环机制：通过心愿墙、网格员走访收集企业和居民需求形成 “需求清单”，整合专业人才、共享场地等形成“资源清单”，二者匹配生成“项目清单”。目前已摸排100余项企业需求，整合多类资源，推进36个认领服务项目。

2.搭建议事与活动平台：开设“小院议事厅”“周三下午茶”等平台，形成 “有事共商、有难共解”的格局。还开展相亲派对、职工运动会、邻里枇杷节等全年200余场活动，打破企业间与居民间的沟通壁垒。同时完善矛盾纠纷排查调处机制，用新时代“枫桥经验”等处置疑难案件，守护社区安宁。

未来，郑州二七区大学路街道康桥华城社区将持续锚定党建引领的核心方向，深化“康悦汇”网格治理模式，迭代升级数智化服务平台，完善“一刻钟便民服务圈”等民生配套，拓展“三单闭环”与多元议事的共治效能。社区将继续以居民和企业需求为出发点，把治理成效转化为群众可感可知的幸福体验，不断夯实基层治理根基、激活治理动能，为打造党建引领下的基层治理标杆社区、绘就宜居宜业的社区新图景持续发力。诚邀各地基层治理工作者前来交流研讨，如需对接参观学习行程，可致电师老师：13303715399，进行详细咨询。