“社区治，街道安。”在郑州核心商圈的腹地，金水区杜岭街道西里路社区以仅0.19平方公里的“袖珍”版图，承载着7个居民楼院、5家公共单位、55家市场主体的多元需求。面对人口密集、需求多样的治理难题，社区以党建为引领，以网格为经纬，用“绣花功夫”激活治理效能，探索出一条独具特色的高效能基层治理之路，让方寸社区焕发宜居宜业的鲜活活力。

党建领航，锻造精准治理“主力军”。高效能治理的关键在人，西里路社区聚焦网格员队伍“选育管”全链条，打造出一支结构优、能力强的网格铁军。在“选才”上，社区突破单一来源限制，不仅将职能部门骨干、优秀年轻干部、公共单位代表等23人纳入网格员与微网格长队伍，更创新吸纳外卖骑手、商户店主成为治理“合伙人”，让多元力量融入网格，使治理触角延伸到商圈的每个角落。在“育才”上，通过每周定期开展消防急救、矛盾调解、应急处置等实战技能培训，提升队伍专业素养，已有4名网格长实现专业“持证上岗”，社区书记郭琳从优秀社区干部考入事业编的经历，更畅通了晋升通道，点燃队伍内生动力。在“管才”上，依托党建引领网格化平台，实时掌握网格员巡查轨迹、事件上报情况，以数字化手段实现精准考核，考核结果直接与评优表彰、工作补贴挂钩，差异化激励机制让网格服务效能持续升温。

西里路社区网格员和居民谈心

多元共治，激活基层治理“内生力”。郑州金水区杜岭街道西里路社区深谙“治理不是独角戏，而是交响乐”的道理，通过创新机制凝聚多方合力，让难题在网格内高效化解。“凉亭议事会”成为矛盾化解的“主阵地”，社区将每月25日固定为“说事日”，网格员、辖区单位、党员群众围坐一堂，按照“提、议、办、评”四步流程，敞开交流、集体决策。今年以来，22个治理顽疾在此得到破解，从4个老旧楼院的智能门禁、暖气管网焕新，到日间照料中心、儿童托管角的落地，民生关切逐一落地有声。针对复杂矛盾，社区更联动律师、民警、综合执法等专业力量协同攻坚，31件矛盾纠纷被成功吸附在当地、化解于萌芽状态。同时，社区携手郑州幼专打造“多Young青春”实践站，吸引500余名大学生深入网格，通过“思政实践进网格、志愿服务进楼院”等五进活动，将高校智力资源转化为服务实效，“睦邻乐童小学堂”等项目惠及众多辖区儿童，为治理注入鲜活“青”动能。此外，社区还常态化开展“三官一员”进站点活动，统筹警官、法官、检察官、基层司法行政工作人员下沉服务，将司法触角延伸到治理“神经末梢”，提升基层治理法治化水平。

服务惠民，织密幸福生活“保障网”。在西里路社区，每个网格员都是集“宣传员、巡查员、信息员、调解员、服务员”于一身的“六边形战士”，用贴心服务筑牢民生底线。在安全守护上，网格员开展环境卫生、安全生产、社会治安常态化巡查，结合网格平台视频轮巡功能，实现安全隐患“秒级响应”。今年6月，网格员在例行巡查中发现某摄影器材店浓烟弥漫，火速处置并组织扑救，成功挽救价值千万的资产，成为网格守护安全的生动例证。在特殊关怀上，社区为独居老人、困难家庭建立“一对一”精准联系机制，让温暖时刻在线。在氛围营造上，社区成功培育“百享剧社”“平安巡逻队”等16支社会组织，依托“文明小杜”小程序推出志愿服务积分兑换机制，有效激活居民、商户参与社区建设的热情，逐步形成线上线下融合的互动服务生态圈。

从“袖珍社区”到“治理样板”，郑州金水区杜岭街道西里路社区以党建为针、网格为线、服务为料，用“绣花功夫”织就了一张覆盖全域、精准高效、温暖民心的治理网络。这里的实践充分证明，高效能基层治理无需宏大叙事，只需扎根群众需求，激活多元力量，把每一件民生小事办实办好，就能让治理效能转化为群众看得见、摸得着的幸福感与获得感，为城市核心区基层治理现代化提供可复制、可推广的宝贵经验。诚邀各地同行前来社区观摩交流，共探基层治理创新路径，对接电话：13303715399（师老师）。