基层作为国家治理的“神经末梢”，社区则是连接党委政府与群众的“最后一公里”。在郑州金水区鑫苑社区始终以群众需求为导向，以党建为引领，不断探索创新治理模式，通过织密组织网络、细化服务举措、凝聚多元力量，将治理效能转化为服务民生的温度与力度，让基层治理，让基层治理既有“精度”又有“温度”，为新时代基层高效能治理提供了生动实践。

党建引领，筑牢治理“红色根基”。郑州金水区鑫苑社区深刻把握党建在基层治理中的核心引领作用，着力构建“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级联动组织体系，将党组织的战斗堡垒作用嵌入社区治理的每一个环节。社区党委牵头成立治理领导小组，定期召开党建联席会议，统筹协调物业、业委会、辖区单位等多方力量，形成“大事共议、难事共解、实事共办”的治理格局。同时，社区注重发挥党员先锋模范作用，组建“党员志愿服务队”，设立“党员责任区”，让党员在政策宣传、矛盾调解、环境整治等工作中亮身份、作表率。无论是疫情防控期间的24小时值守，还是文明城市创建中的环境攻坚，党员始终冲在一线，成为社区治理的“主力军”，为高效推进各项工作提供了坚强组织保障。

精细赋能，激活治理“神经末梢”。“社区治理好不好，关键看服务到不到位。”鑫苑社区以网格化管理为抓手，将社区划分为多个网格，每个网格配备1名网格长、2名网格员和若干名楼栋长，实现“人在格中走、事在网中办”。网格员化身“民情观察员”“服务宣传员”，每天穿梭在楼栋之间，收集群众诉求、排查安全隐患、宣传惠民政策。为了让服务更高效，社区搭建“线上+线下”双服务平台，线上依托社区微信群、智慧社区小程序，实现诉求一键提交、进度实时查询；线下打造“一站式”便民服务大厅，整合民政、社保、计生等服务事项，让群众“少跑腿、好办事”。针对老年人、残疾人等特殊群体，社区还推出“上门办、代理办”服务，真正把服务送到群众心坎上。

多元共治，凝聚治理“强大合力”。基层治理不是社区的“独角戏”，而是需要多方参与的“大合唱”。郑州金水区鑫苑社区积极探索“社区+物业+业委会+辖区单位”多元共治模式，定期召开多方协商座谈会，围绕小区环境整治、设施维护、停车难等群众关心的热点问题，共同商议解决方案。在小区老旧设施改造项目中，社区党委牵头，物业负责施工组织，业委会监督工程质量，辖区企业主动出资赞助，居民代表全程参与意见征集，仅用3个月就完成了小区道路翻新、路灯更换、健身器材升级等工程，得到了居民的一致好评。此外，社区还积极培育各类社会组织，组建老年舞蹈队、书法绘画班、志愿服务队等，丰富居民精神文化生活的同时，引导居民主动参与社区治理，形成“人人参与、人人尽责、人人享有”的良好治理氛围。

民生为本，彰显治理“温暖底色”。高效能治理的最终落脚点，是为了让群众生活更幸福。鑫苑社区始终把民生实事放在首位，聚焦群众“急难愁盼”问题，用心用情用力破解民生难题。针对小区老年人多的特点，社区打造“老年日间照料中心”，提供助餐、助医、助娱等服务，让老年人在家门口就能享受优质养老服务；为了解决孩子“托管难”问题，社区联合辖区学校开设“四点半课堂”，组织志愿者为放学后的孩子提供作业辅导、兴趣培养等服务，解除家长的后顾之忧；围绕环境提升，社区开展“清洁家园”专项行动，定期组织居民清理卫生死角，种植花草树木，让小区环境焕然一新。一件件民生实事的落地，一个个民生难题的解决，让居民的获得感、幸福感、安全感不断提升。

如今的郑州金水区鑫苑社区，邻里关系更和睦、服务设施更完善、治理环境更优良，一幅基层高效能治理的美好画卷正在徐徐展开。下一步，鑫苑社区将继续秉持以人民为中心的发展思想，不断创新治理理念、优化治理举措，持续提升基层治理效能，为建设更有温度、更有活力的幸福社区而不懈努力，为郑州金水区基层治理高质量发展贡献更多力量。若有意前往郑州金水区鑫苑社区观摩学习，可咨询师老师，联系电话：13303715399。